Política de Privacidade

A Dias Cardoso & Cia LTDA (CNPJ 75.566.919/0001-46), doravante denominada Malu Transportes, valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes do site. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que Coletamos

Coletamos apenas informações necessárias para oferecer nossos serviços de transporte e logística:

• Dados de identificação: Nome completo, CPF/CNPJ, inscrição estadual;
• Contato: Telefone, WhatsApp e e-mail;
• Dados de endereço: Endereço completo para coleta e entrega de cargas;
• Dados de carga: Descrição, peso, dimensões, valor declarado;
• Dados de navegação: Cookies e IP (apenas com consentimento).

2. Finalidade da Coleta

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

• Prestar serviços de transporte rodoviário de cargas;
• Emitir conhecimentos de transporte e notas fiscais;
• Realizar cotações e orçamentos;
• Manter comunicação sobre status de entregas;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (ANTT);
• Enviar comunicações sobre nossos serviços (mediante autorização).

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem comercializamos seus dados. Eles podem ser compartilhados apenas:

• Com órgãos reguladores (ANTT, Receita Federal) quando exigido por lei;
• Com seguradoras para apólices de seguro de carga;
• Com parceiros logísticos para execução do serviço (subcontratados);
• Sob contratos de confidencialidade e com finalidade limitada.

4. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia e medidas de proteção contra acesso não autorizado. Mantemos as informações pelo tempo necessário ao cumprimento da finalidade ou por obrigação legal:

• Documentos fiscais: 5 anos (exigência legal);
• Contratos e conhecimentos de transporte: 5 anos;
• Dados de marketing: até revogação do consentimento.

5. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento;
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação;
• Revogar consentimento a qualquer momento;
• Portabilidade dos dados.

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo WhatsApp (11) 95837-3587. Responderemos em até 15 dias.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para funcionamento do site. Cookies opcionais (análise e marketing) só são ativados com seu consentimento via banner.

7. Comunicações via WhatsApp

A Malu Transportes utiliza a API oficial do WhatsApp Business para comunicações com clientes. Ao fornecer seu número, você concorda em receber:

• Confirmações de coleta e entrega;
• Acompanhamento de fretes;
• Cotações e orçamentos;
• Notificações sobre status de entregas.

Você pode solicitar o descadastro a qualquer momento respondendo "PARAR" ou "SAIR".

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